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全市政务服务热线整合通告

发布日期:2017-12-29浏览次数:来源:莱芜市人民政府办公室字体:[ ]

按照市委办公室、市政府办公室《关于深化放管服改革进一步优化政务环境的实施方案》(莱办发〔2017〕42号)关于“对全市政务服务热线进行整合,建成全市统一的12345政务服务热线”的要求,结合我市政务热线实际,制定了我市政务热线整合实施方案,现将有关情况通告如下:

自2018年1月1日起,“12345市长公开电话”更名为“12345政务服务热线”,受理范围为政府职责范围内的政策咨询、服务诉求、意见建议、举报投诉等。对莱城区区长公开电话1234501等全市38条政务服务热线(见附件1)予以整合,市民有关诉求请直接拨打12345政务服务热线进行反映;对市消费者投诉举报热线12315等11条热线(见附件2)暂时保留相关部门受理平台,与12345政务服务热线实行并行接听,市民有关诉求既可拨打部门热线,也可拨打12345政务服务热线进行反映。

附件1:整合热线名单

附件2:并行接听热线名单

???????????????????????????????????????????????????莱芜市人民政府办公室

?????????????????????????????????????????????????????2017年12月29日


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